疫情发生以来，深圳市外贸企业遭遇订单减少、物流受阻、原材料价格上涨、出口壁垒增多、履约困难等问题。为认真贯彻落实党中央国务院应对新冠肺炎疫情决策部署,深圳市贸促委迅速搭建“企业跨境贸易投资法律综合支援平台”，推出多项商事法律服务举措，以高质量的专业法律服务为企业排忧解难，助力企业化解疫情对跨境贸易投资造成的不利影响。

　　面对疫情下企业多样化法律需求，深圳市贸促委分析形势、抓住重点，努力寻求服务企业的新方法和手段，充分利用法律专家、律所资源，通过“企业跨境贸易投资法律综合支援平台”对接各领域法律专家，有针对性地帮助企业解决合同履约实际困难，进一步扩大法律支援平台服务范围，通过“远程办公”“全时在线”和“权威解答”，实现企业咨询应复尽复，为企业提供切切实实法律支援和帮助，维护企业合法权益。同时，深圳市贸促委还充分发挥共产党员先锋模范作用，通过各种方式深入了解企业碰到的困难和问题，及时帮助企业排忧解难：

　　一是及时推出不可抗力事实性证明业务。针对部分企业受疫情影响无法履行的难题，深圳市贸促委及时推出免费办理与疫情相关的不可抗力事实性证明业务，帮助企业减少或免除违约责任，降低企业违约损失及商誉影响。截至6月底，共为330家企业免费出具了451份疫情相关的不可抗力证明，涉及美国、韩国、沙特、巴西等近百个国家和地区，涵盖手机、LED、家用电器等100多类产品及部分海外工程，涉及合同金额25.32亿美元。

　　二是提供线上调解并敦促履约及时化解商事纠纷。疫情期间，为更好服务企业，专职调解员联合法律专家，采用线上和线下相结合的调解方式，为企业提供服务。上半年共受理调解案件657宗，进入调解程序283宗，调解中112宗，调解成功95宗，结案545宗，案件标的额约3.5亿元人民币。针对国际经易合作中一方履约有瑕疵的情形，经守约方申请，深圳市贸促委向违约方发出敦促履约函，通过敦促履约这种非对抗性争议解决手段，促进企业相互理解、解决纠纷。

　　三是组建专家服务团队推出在线法律咨询服务。深圳市贸促委邀请国际化经营合规、贸易救济案件应对、海外知识产权维权、涉外仲裁调解、出口管制、反垄断调查等方面的42名专家，组建涉外商事法律专家服务团队，为解决企业法律服务需求提供专业支撑。通过开通服务热线，对因疫情导致的法律问题及贸易救济案件应对、国际化经营合规风险评估、海外知识产权维权、出口管制、反垄断调查、国家安全审查、经济制裁、海外利益保护等方面的问题提供在线解读和应对建议，为企业排忧解难。专家团队还为企业提供合同风险评估服务，帮助企业防范风险。上半年共为1000余家企业提供了专业法律咨询及指导。

　　四是举办“商法大讲堂”系列线上培训。根据企业实际需求，深圳市贸促委创新服务方式，针对市场准入、企业内控、出口管制、知识产权保护、跨境电商贸易纠纷和解决、境外合规经营、海外知识产权维权、商事认证等方面，举办“商法大讲堂”系列线上商事法律培训，为企业排忧解难，助力企业抗击疫情。疫情发生以来，共举办线上讲座培训15场，受众达1.8万人次，培训内容包括国际贸易不可抗力的使用、东盟产业布局趋势及法律风险应对、全球商标风险管理、疫情期间医疗物资出口法律风险防范、国际商事合同的规范订立、美国《出口管制条例》修订解读、企业反贿赂反腐败合规管理、中东非洲市场商品准入实务解读等。

　　五是实现商事认证“零接触”“秒批”。充分运用信息化手段，优化电子原产地证书系统功能，结合“两证合一”企业免注册的便利条件，真正实现原产地证书签发“零接触”。通过推行“足不出户、自主打印”原产地证书申办模式，实现证书申领全程“自助办”。对ATA单证册、国际商事证明、领事认证等商事认证文件通过网站平台、邮件、电话、QQ等方式远程接收企业提交的材料申请，实现企业备案、证书审核和证书打印全流程“网上办”，并在出证当天即安排邮寄，提升效率。对确需现场办理的企业，实行“预约办”，通过微信或电话预约办理时间，合理分控现场办理人流量，避免人员聚集。通过设立服务热线、简化备案流程、提供异地出证、使馆认证“快速通道”等方式及时满足企业出口需求，实现“快速办”，出口ATA单证册签发及押金退还提速50%。上半年签发及认证各类商事文件32.7万份，其中办理各类防疫物资相关的商事证明约475份;签发原产地证书26.8万份，涉及出口金额11.4亿美元，减免企业办证费用约1100万元，帮助企业获进口国关税减免约6042万美元。