近日，深圳市嘉易通供应链有限公司业务负责人将一面写有“尽心尽职保驾护航，情系企业鼎力相助”的锦旗送至我委市民中心窗口，为我委在关键时刻急企业所急、想企业所想的服务态度，以及高效提供跨境支援的服务效率点赞。

　　由于疫情持续影响全球，外贸企业在出口时仍不时面临各种突发问题。深圳市嘉易通供应链有限公司日前在出口一批货值高达66万美元的疫情防护用品时，就遭遇了美国海关查验、货物遭无故扣留的难题。在向美国海关，承运商寻求解决方案未果的情况下，9月28日，该公司联系了我委跨境贸易投资法律综合支援平台，希望能对货物滞留的问题提供支援和帮助。

　　得知此消息后，我委法律部业务工作人员第一时间通过跨境贸易投资法律综合资源平台联系了中国贸促会商法中心专家，发挥贸促会海外服务资源，克服时差困难，争分夺秒、不分昼夜为企业联系美国海关和相关承运公司。经过准确高效的沟通和协助，滞留多时的货物仅用几天时间便在10月3日完成了清关并安排内陆运输，两天后即到达目的地秘鲁利马，及时解决了企业的燃眉之急。

　　疫情初期，我委通过自身法律服务团队及其合作机构，搭建由国际贸易、投资、法律专家提供专业支持的综合法律服务平台，开通法律咨询热线(0755-88100036、88100017)和咨询邮箱(szccpitlaw@163.com)，对因疫情导致的法律问题及贸易救济案件应对、国际化经营合规风险评估、海外知识产权维权、出口管制、反垄断调查、国家安全审查、经济制裁、海外利益保护等方面的问题进行解答，提供法律专业意见及指导。2月3日至10月30日，我委通过法律服务热线、咨询邮箱、广东省中小企业诉求相应平台(粤商通app)、深i企app、微信群和QQ群等接受企业线上具体法律问题并回复企业咨询3000余次，为1200余家企业提供了涉及国际贸易、涉外合同、信用证、海关及外汇管制、劳务纠纷、不可抗力事实性证明及商事认证等有关问题的专业法律咨询及指导，得到了企业的高度认可。(信息员 杨欣欣 周思苑)