近日，市司法局对全市矛盾纠纷调解工作中表现突出的集体和个人予以通报表扬，其中，中国国际贸易促进委员会深圳调解中心（以下简称“调解中心”）被授予“优秀特邀调解组织”称号。近年来，调解中心紧紧围绕习近平总书记关于调解工作的重要指示批示精神，整合各类调解资源，搭建国际商事调解平台，创新多元调解模式，为化解企业经济矛盾纠纷积极贡献力量。2024年上半年，共成功调解国际商事纠纷案件280宗，调解成功率约70%，总涉案标的额约6.68亿元人民币。

　　一、构建“一个机制”，促纠纷多元化解

　　作为全国首个与法院开展诉调对接合作的商事调解机构，深圳市贸促会调解中心诉调对接合作目前已实现全市两级法院全覆盖。为助力多元化纠纷解决机制建设和改革，调解中心还积极加入粤港澳仲裁调解联盟，不断完善调解、仲裁、诉讼有效衔接的“一站式”多元解纷机制建设，促进粤港澳大湾区多元解纷机制全面畅通。

　　二、共建“一个中心”，促纠纷高效对接

　　为探索国际商事纠纷解决新路径、新方法，调解中心积极打造“溯源治理”新模式，与前海合作区人民法院共商共建“国际贸易案件多元化纠纷解决分中心”，集中受理全市国际贸易纠纷案件，实现了调解程序与诉讼程序的高效流转与衔接。

　　三、聚焦“一个条例”，勇当业内先行示范

　　为服务深圳治理能力提升，深圳市贸促会作为《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》立法小组成员，深度参与该条例立法工作，使商事调解市场化运作、商事调解协议司法确认、生效法律文书执行有机衔接等创新举措率先在全国以法规形式明确。

　　四、搭建一个平台，链接多个渠道促和谐环境

　　立足粤港澳大湾区建设，与香港律师公会、香港调解专业评审协会有限公司等8家机构，澳门仲裁中心、澳门律师公会等3家机构共同签署合作备忘录，与驻粤领事馆保持良好合作关系，积极参与搭建联合调解平台。同时，充分利用深圳市贸促会11个驻外经贸联络处建立调解办事处，帮助深企解决在当地的商事纠纷。

　　五、创设“一个智库”，培育高水平服务质效

　　打造国际化、专业化调解力量，组建专家调解员队伍，成立调解专家委员会。目前拥有专家调解员队伍95名（含港籍调解员30名），调解专家委员10名。以丰富的视角、多元的理念，凝聚共识、汇聚智慧，进一步提升商事调解水平，促进粤港澳大湾区调解高质量发展。

　　六、打造“一个网络”，扩商事调解影响力

　　一是以深圳贸促“商事认证+合规建设+商事调解”法律服务网络为着力点，借助“商事法律大讲堂”系列培训、专题讲座、论坛及调研走访等活动，深层次全方位宣传推广，引导企业利用商事调解化解境内外贸易纠纷。二是以深圳国际商会“会员日”活动为载体，与企业面对面座谈，深入了解企业的纠纷化解需求和诉求，向企业宣讲商事纠纷调解的优势以及效力，提高企业对商事调解的信任度和使用率。三是以商事主体较多的社区调解工作室为试点，设立调解室及商事调解宣传墙，与当地现有的驻点调解员通力合作，深入基层提高商事纠纷解决质效。